Colloqui di coaching nello sport di prestazione – comprendere, chiarire, aprire uno spazio di soluzione

Sina ha 21 anni, gioca a pallavolo a livello agonistico e in allenamento dà il meglio di sé. Tuttavia, prima degli incontri importanti ha un crollo mentale: dorme male, controlla tutto e sviluppa una tensione interiore. Dopo l’allenamento, si avvicina per parlarti. Sembra tranquilla, quasi distaccata e afferma di essere «semplicemente un po’ tesa» prima delle partite importanti.

Ascolti, dai qualche suggerimento ben intenzionato, consigli una tecnica di respirazione e cerchi di fornire qualcosa di utile il più rapidamente possibile. Il colloquio termina in modo cordiale ed entrambi vi salutate con un sentimento positivo. Eppure, alla prossima partita non è cambiato quasi nulla.

È proprio qui che sta uno dei maggiori ostacoli nello sport di prestazione: una conversazione può essere piacevole, rispettosa e motivante, ma non avere un grande impatto. Un colloquio efficace non si riconosce dal suo carattere piacevole, bensì dall’azione che genera. Un rischio reale in particolare con atlete come Sina, che collaborano educatamente, ma rispondono in modo più tecnico che emotivo.

I colloqui di coaching efficaci favoriscono i risultati, ma anche lo sviluppo personale, l’autogestione, le relazioni e una prestazione sportiva sana. Nello sport di prestazione e di punta, atlete e atleti non vogliono soltanto essere performanti, bensì anche essere considerati come persone. Chi desidera approfondire questo pensiero, può trovare altri spunti interessanti nel contributo Comprendere le atlete e gli atleti e allenarli con successo.

I colloqui di coaching non seguono mai un percorso rigido. Ciò nonostante uno schema chiaro aiuta a evitare che la conversazione scivoli troppo rapidamente nell’analisi, nei consigli o nell’attivismo. Sostanzialmente, il colloquio si articola in cinque fasi: introduzione, spazio di comprensione, obiettivo di oggi, spazio di soluzione e conclusione. Non è una ricetta rigorosa, bensì un utile orientamento, che diventa particolarmente prezioso quando, con le migliori intenzioni, si tende a voler esercitare un controllo eccessivo già dopo poco tempo.

((wird noch überarbeitet durch fkü)) Abbildung 1: Die fünf Phasen des Coachinggesprächs (Quelle: Trainerbildung Schweiz)

Quando Sina cerca di fare due chiacchiere dopo l’allenamento, all’inizio non è importante trovare subito la «giusta» replica. Si tratta piuttosto di farla sentire accolta. Proprio un’atleta che si presenta orientata alla prestazione, controllata e piuttosto distaccata, all’inizio spesso valuta in silenzio se c’è davvero spazio per lei o se invece al centro dell’attenzione ci sono nuovamente aspetti quali prestazione, soluzione e auto-ottimizzazione.

L’introduzione non rappresenta quindi un temporeggiamento. È la chiave per poter andare in profondità. Chi la salta, spesso ottiene solo una sintesi pulita ed educata, ma non il pensiero vero e proprio.

È solo nello spazio di comprensione che si capisce davvero cosa si nasconde dietro alla frase di Sina «Sono solo un po’ tesa». Qui diventa palese che non si tratta soltanto di nervosismo, bensì di pressione, controllo, problemi di sonno, insicurezza quando commette un errore nonché di una durezza interiore che forse lei scambia erroneamente per professionalità.

Queste le domande che potrebbero essere utili in questa fase per Sina:

A cosa dovrebbe prestare attenzione il/la coach in questi frangenti?

Proprio nel caso di Sina, un errore tipico sarebbe considerare troppo in fretta il suo problema come una semplice questione di rituali da competizione. Forse all’inizio non ha affatto bisogno di un consiglio tecnico. Forse durante il colloquio cambia qualcosa di molto più fondamentale: si rende conto che non è semplicemente «troppo nervosa», ma che è sottoposta a una forte pressione interiore e che finora ha reagito soprattutto attraverso un maggiore controllo. Solo a questo punto, il colloquio si sbloccherà veramente.

Dans l’espace de clarification, le souhait un peu flou «J’aimerais juste trouver un moyen deNello spazio di comprensione, il vago «Voglio riuscire a gestire in qualche modo questa situazione» di Sina si trasforma gradualmente in un obiettivo di conversazione concreto. L’obiettivo di oggi non è guarire tutto il perfezionismo di Sina oppure ottimizzare il suo sonno per tutta la vita. L’obiettivo è più piccolo, più preciso e affrontabile.

Sina manifesta questo desiderio di chiarezza anche a livello linguistico: non si limita a parlare del problema, bensì di ciò che vorrebbe percepire, gestire o provare in modo diverso nelle situazioni di stress.

Un obiettivo sensato per Sina potrebbe essere:

L’obiettivo di oggi è riconoscibile se è:

Senza un obiettivo, un colloquio rimane spesso comprensivo, ma inefficace.

Qui sta il cuore del colloquio di coaching. E qui si decide se la conversazione con Sina avrà veramente un impatto.

Per «spazio di soluzione» non si intende che tu, in qualità di allenatrice/tore, apra la tua cassetta degli attrezzi e sommerga Sina di consigli, trucchi e strategie mentali. Si tratta di qualcosa di più impegnativo: uno spazio di dialogo che permetta a Sina di vedere, formulare, valutare e percepire le proprie possibilità. Essere orientati alla soluzione non significa evitare i problemi, bensì concentrarsi sul comportamento desiderato, sugli obiettivi finali e sulle risorse esistenti. La responsabilità rimane del/la coachee; allenatrici e allenatori sono sparring partner, non risolutori di problemi. Per chi desidera approfondire l’argomento, questi due articoli sono molto interessanti: Coaching efficace – Più domande che spiegazioni?! e Le coaching de courte durée: une formule orientée solution (d/f).

Un approccio particolarmente importante nel caso di Sina, un’atleta ambiziosa, intelligente e disciplinata, ma che sotto pressione reagisce con maggiore controllo e durezza interiore. Il suo punto debole è che confonde l’autocritica con la professionalità. Se in quel momento ti limiti a darle nuove istruzioni, c’è il rischio che lei ne faccia proprio il suo prossimo progetto di controllo: respirare in modo ancora più rigoroso, staccare la spina in modo ancora più disciplinato, funzionare in modo ancora più efficiente. Può sembrare una soluzione, ma spesso è solo la medesima pressione confezionata in modo più accattivante dal punto di vista della psicologia dello sport.

Ecco perché serve:

Di cosa ha bisogno Sina:

Che cosa potrebbe fare il/la coach nello spazio di soluzione:

Domande che potrebbero aiutare ad aprire uno spazio di soluzione per Sina:

Un possibile spazio di soluzione per Sina potrebbe non consistere nel «lavorare di più su sé stessa», bensì ad esempio:

Parlando con Sina, questo forse non si tradurrebbe in un momento Eureka, nel quale la soluzione di un problema diventa chiara e comprensibile, bensì in qualcosa di più piccolo: Sina si tranquillizza, parla in modo più concreto e inizia a distinguere con maggiore precisione tra pressione, aspettative e controllo. Nel coaching, spesso questi piccoli cambiamenti sono più importanti delle soluzioni rapide e radicali.

Cosa potrebbe richiudere immediatamente lo spazio di soluzione per Sina:

Come ti accorgi che lo spazio di soluzione funziona:

È a questo punto che il coaching diventa efficace: quando l’atleta vede più chiaramente la sua strada.

In definitiva, Sina non ha bisogno soltanto di sentirsi serena, ma anche di compiere un passo avanti. La conclusione garantisce che ciò che è emerso durante il colloquio venga riportato nella quotidianità. Che cosa proverà a fare concretamente Sina prima della prossima partita? Come percepirà che qualcosa sta cambiando? Quando è previsto un breve feedback o il prossimo appuntamento?

In conclusione, con Sina vale la pena di chiarire:

Un colloquio efficace crea comprensione e orientamento all’azione.